加热出错

加热错误代表喷头温度发生异常，您可根据以下步骤进行排查：

1. 拆下喷头磁吸外盖，检查热敏电阻是否松动；

2. 检查电源适配器是否原装；

若无法判断，可联系我们售后工程师：support@sunlu.com

加热跑飞

加热跑飞代表喷头温度在无限制的情况下持续升高，您可按以下步骤进行操作：

1. 关闭电源，等待喷头降至常温；

2. 拆下喷头磁吸外盖，检查热敏电阻是否松动；

3. 检查电源适配器是否原装。

若无法判断，可联系我们售后工程师：support@sunlu.com

归位失败

请根据以下步骤进行问题排查：

1. 进入移动轴页面（路径：主页--设置--移动轴）

2. 分别点击X、Y、Z轴的归零按钮，查看是否可正常使用；

此外，需要注意定时清理打印机内的废料，废料过多会阻碍X、Y轴的移动，导致零件磨损或无法归零的问题。

断料检测

儿童3D打印机支持断料检测功能，若出现此提示，可能是由于以下情况导致：

1. 耗材耗尽，无耗材继续输送；

模型不沾底板

模型不沾底板说明喷头与打印平台未调节至最佳距离，可根据以下步骤进行设置：

1. 检查打印地板是否已调平；

2. 根据此路径进入移动轴页面：设置--移动轴；

3. 调节Z轴补偿；

查看Z轴补偿是否已经补偿好，在补偿调好后可以在打印平台上涂点胶水打印或者提高温度打印。

打开安全门报警

打印机在打印过程中，喷头会在高温下快速移动。为避免儿童在打印中打开安全门造成伤害，在开启儿童模式的状态下，打开安全门会触发警报。

若您想关闭此报警，只需点击屏幕右上方”☺“的按钮，输入初始密码：000000，即可关闭儿童模式。

关闭儿童模式后，打印时开启安全门不会再触发安全警报。

平台不平

打印平台不平可能导致打印失败，请按以下步骤进行操作：

1. 在移动轴页面点击[全部归零] (路径：主页-设置-移动轴）；

2. 关闭电源，在喷头与打印平台之间放入一张纸，并将喷头分别移至打印平台的四角；

3. 喷头每到打印平台的一角，来回挪动纸张，感受纸张传达的阻力（可自由挪动，并有一丝阻力反馈即可）；

4. 若打印平台的某一角阻力与其他处不同，使用内六角扳手调平四角的螺丝，使平台达到平衡。

插入U盘无法读取

为快速识别移动U盘内的模型文件，请您按以下步骤进行操作：

1. 在U盘内创建文件夹并命名为：sunlu

2. 将您切好的模型文件放入该文件夹内

非sunlu文件夹内的模型，打印机将无法识别。

打印模型相关问题

1. 开始打印后，会进行约1分钟左右的加热时间，属于正常现象，请耐心等待。

2. 设备打印前喷头需加热至200度左右（具体加热温度需根据打印耗材决定），加热时吐出多余耗材属于正常现象。

3. 模型首层不粘贴时，建议在平板表面均匀涂抹固体胶。

4. Q：打印一个模型一般需要多久？

A：根据打印模型决定。模型详情页有预计打印时间，复杂的模型打印时间会久一些。打印开始后可以去做其他事，打印完成后App会发出完成通知提醒您。

耗材相关问题

Q：可以用别的耗材吗？

A：不建议使用其他耗材，SUNLU的耗材能够最大限度的保证打印模型的质量。

Q：打印时味道打，对人体有影响吗？

A：耗材在特定温度和打印条件下会散发出味道，但耗材本身是安全无毒的。PLA耗材属于环保材料，对人体的影响微乎甚微。

Q：无法装载耗材？

A：可能是耗材尖部弯曲，导致无法顺利进入挤出机。装载耗材时，可将头部弯曲部分剪断，并剪出45°斜角，有助于顺畅装载耗材。

其他问题

Q：打印过程中突然断电，再启动后可恢复打印吗？
A：可以。机器支持断电续打功能。

Q：断料会提示吗？
A：会。机器支持断料提醒功能。